为挽救当地iPhone销量 库克推进苹果印度业务新战略科技

2018-08-08    来源:网络    编辑:新闻在线
新浪数码讯8月7日上午消息,前一段时间曾有不少媒体报道苹果公司在印度的业务遭遇滑铁卢。今天,彭博社的一份新报道,对苹果在这个被认为是世界上“增长最快的智

2016年,苹果CEO库克与印度总理莫迪见面,那时候苹果曾努力进军印度市场

2016年,苹果CEO库克与印度总理莫迪见面,那时候苹果曾努力进军印度市场

  新浪数码讯 8月7日上午消息,前一段时间曾有不少媒体报道苹果公司在印度的业务遭遇滑铁卢。今天,彭博社的一份新报道,对苹果在这个被认为是世界上“增长最快的智能手机市场”的拓展计划进行了调查,他们认为虽然iPhone在这个国家占有率很低,但并未放弃,库克在幕后筹划如何能够改善。

  据一些苹果公司现任和前任员工透露,为了改善公司在印度的业务,苹果CEO库克(Tim Cook)正在幕后工作,以重塑苹果以往在印度失败的战略。苹果高管米歇尔-库仑(Michel Coulomb)在2017年底开始监督该公司的印度战略。

  这些策略包括更顺畅、更持久的售卖流程、更高的销售目标、在印度开设Apple Store零售店(目前印度都是授权经销商)、彻底改善苹果与独立零售商的关系,以及“更紧密地针对印度人”的应用和服务。最后一点特别包括苹果地图的“印度修订版”,计划在2020年推出。

  对美国人来说,要理解印度这个特殊的市场并不容易。无论是文化,还是消费行为,印跟美国、以及快速发展的中国都完全不同。

  今年早些时候,印度的iPhone用户讨论了苹果公司在软件服务方面的糟糕表现。虽然Apple Music音乐服务受到好评,但其他方面似乎用户并不喜欢,一位用户称苹果地图在印度的表现是“一个笑话”;Siri更是严重,据反映这款智能助手“经常与当地口音发生冲突”,而且不理解许多印度起源的词汇(这里应该指的是一些印度特有的英语词汇)。

苹果的软件在印度本地化做的不够好

苹果的软件在印度本地化做的不够好

  在销售渠道方面,官方的Apple Store据说将于2019年开业,将在新德里、孟加拉和孟买等地开设分店。此前,因为印度政府规定,Apple Store直营计划一直没有开展。也正是因此,iPhone需要依赖第三方经销商售卖,价格得不到控制,印度的批发商和在线零售商经常无理由提高或降低iPhone价格。另据两家当地零售连锁店表示,iPhone的销量已降至1月份销量的三分之一。

苹果在印度当地没有自己的直营体系,包括官网也在线销售

苹果在印度当地没有自己的直营体系,包括官网也在线销售

  在印度市场,苹果的手机排在第11位,仅占印度手机销量的1%,2018年上半年iPhone销量不足100万部。数据机构Counterpoint Research收集的报告显示,在这段时间里,中国智能手机制造商小米的销量超过了1900万部。

2018年第二季度,印度智能机市场各品牌份额,三星和小米占近60%

2018年第二季度,印度智能机市场各品牌份额,三星和小米占近60%

  价格高当然也是一个因素,根据当地一家手机店的经理反馈,当地用户的平均预算是“约1万卢比”,也就是150美元,合人民币千元左右。

  对比之下,苹果在印度市场上最便宜的手机是在本土制造的iPhone SE,价格几乎是这个数字的两倍,导致许多消费者选择像小米红米5A这样售价为100美元的智能手机。

  据称,作为新策略的一部分,苹果正在与零售商和银行进行谈判,要求“全年提供假日优惠”,以说服用户购买其智能手机。(晓光)

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