深网|十一年中国零售巨变,黄光裕归来难成国美救世主科技

2019-04-03    来源:网络    编辑:新闻在线
深网|十一年中国零售巨变,黄光裕归来难成国美救世主

深网|十一年中国零售巨变,黄光裕归来难成国美救世主

划重点:

黄光裕因涉嫌犯罪被控制的十一年里,错过了互联网的先后爆发,阿里巴巴、京东等电商平台强势崛起,错过了对手苏宁的激进转型。

和传统零售企业比,国美有相对完善的电商体系;和线下电商企业相比,国美拥有完善的线下体系。社交+零售、渠道下沉、互联网金融,国美没有落下太多。

国美依旧面临着残酷竞争和业绩压力,2018年,国美交出了一份糟糕的财报。这个江湖已经从过往的单打独斗、赢者通吃过渡到了你中有我、我中有你的集团作战年代。

作者 孙宏超

编辑 康晓

谁在期待身陷囹圄的中国前首富黄光裕归来?

愚人节中午,这位国美零售创始人被传将明年出狱。资本市场对此作出积极反馈,国美系公司集体大涨,国美通讯、中关村、山东金泰涨停,港股的国美金融科技、国美零售一度上涨逾20%。下午该事件出现反转,国美方称“媒体听错了”,“黄光裕的出狱日期(原定为2021年2月16日)并没有变化”。晚间,国美零售更是直接发布公告称,从未自任何渠道收到有关黄先生出狱的任何通知。

从2008年黄光裕因涉嫌犯罪被控制,到今天已经十一年过去。在这十一年里黄光裕错过了互联网、移动互联网的先后爆发,阿里巴巴、京东等电商平台强势崛起,甚至错过了老对手苏宁的激进转型。庆幸的是,在灵魂人物缺席的数年里,这个曾经的庞大零售帝国在黄光裕母亲曾婵珍、妻子杜鹃、妹妹黄秀虹等人苦心经营下,还是保持住了在国内零售市场的一方版图。

不过,国美已很难成为黄光裕出狱后在新的零售江湖中搏杀的依靠,毕竟他的对手已经在最近的十年里将冷兵器(价格战、供应链)全方位升级为热兵器(资本、新技术、全零售产业链)。更重要的是,这个江湖已经从过往的单打独斗、赢者通吃过渡到了你中有我、我中有你的集团作战年代,就连黄光裕当年最重要的竞争对手张近东都选择了和阿里巴巴合作,当年就桀骜不驯、在行业内部甚至被称为“屠夫”的黄光裕面临巨大的转型挑战。

留给国美以及黄光裕改造复兴的时间不多了,但相信黄光裕的人们还在等期待着这位商业领袖的归来。黄光裕妻子、国美控股集团CEO杜鹃曾对腾讯《财约你》表示,黄光裕最打动自己的地方是“坚韧不拔”。

国美还剩下什么?

留给黄光裕的并不算一个完完全全的烂摊子。

因为黄光裕的牢狱之困,杜鹃被迫成为黄光裕家族推出的“女一号”。2010年,时任国美电器总裁的陈晓主导了一场“去黄化”运动,正式揭开国美之争的大幕。在这场美人救英雄的戏码中,杜鹃展现了商业家的冷静、坚韧和刚柔并济:一边合纵连横,争取机构投资者贝恩和黄光裕旧部;一边重点敲打,坚决驱离夺权者陈晓。

最终,这场战争以陈晓离开落幕,在杜鹃的带领下黄光裕家族赢得最后胜利。

“人在一帆风顺的时候可能并不知道自己的潜能,挫折和困难反而会激发你的潜能”。在这个激发潜能的过程中,杜鹃形成了自己的管理哲学,关于如何看待职业经理人、如何与黄光裕旧部相处,以及如何处理权力斗争。在杜鹃的领导下,国美虽未成为零售行业的领军企业,但依然是一股不可小觑的重要势力。

2012年时,在国美最重要的家电战场,几家零售业巨头掀起价格战,史称“815”之战。首先由京东集团创始人刘强东以微博形式宣称所有大家电保证比国美苏宁连锁店便宜10%以上,将派员进驻苏宁国美店面。苏宁易购和国美随后宣布加入此次价格战,苏宁表示包括家电在内的所有产品价格必然低于京东,已购买消费者将获两倍差价赔付;国美方面则表示网上商城全线商品价格将比京东商城低5%,且保持线上线下同价。

此时的国美仍处于快速增长期,并能勉力跟上领军者的步伐。和传统零售企业相比,国美有相对完善的电商体系;和一直到2016年左右才开始重点布局线下的电商企业相比,国美更是有着非常完善的线下体系。2014年时,有数据显示国美在线的市场份额已经从2013年的第十名跃升至第五名,时任国美在线董事长牟贵先对腾讯《深网》表示,电商行业正处在一个技术推动变革的时代,每三个月都会有一次大的变化,甚至每个月都会有拐点:“国美在线现在比较兴奋,因为市场上到处都是机会,我们希望能够抓住所有的机会。”

事实上,每次电商大动作国美都有参与。

在物流方面,国美拥有不次于京东、天猫(菜鸟)的仓储配送能力,2014年时国美在线的计时达就可以做到中午12点前下单,晚上8点前送到;中午12点到下午2点下的单,能够在晚上10点前送到;晚上12点前下的单,第二天下午2点前送达。社交+零售、渠道下沉、互联网金融等电商平台的尝试,国美也都未错过风口,甚至有些动作还走在行业前列。

根据中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布的一份报告显示,2018年国美以7.0%的份额,位列中国家电市场全渠道销售规模第四名,前三名分别被苏宁、京东、天猫占据;线上渠道方面京东、苏宁、天猫分列一、二、三名,并且合计占到线上总份额的93.9%,国美仅占到3.5%;在线下家电渠道市场,国美仍以9.0%的线下渠道占比位列第二名。

2017年11月,国美控股在北京宣布推出“家o生活”战略,深化从单一电器经营为主,扩展到围绕“家o生活”的产品+服务整体解决方案提供商的转型。杜鹃在当时提出了“国美、家美、生活美”的品牌新主张,“2018年,国美将聚焦家电+家装+家居+家服务+家金融业务,2019年开始拓展到全品类和全行业,2020年能够服务超过1亿的中国家庭。“杜鹃在发布会上乐观预测。

和国美当年的辉煌相比,这些数据虽然相去甚远,但和其他几位入狱的企业家相比,黄光裕出狱后拿到的牌面尚有一战之力。

残酷竞争和业绩压力

尽管国美自身尚有一战之力,但在高墙之外,过去的十一年里互联网和移动互联网先后让传统零售产生了颠覆性改变,黄光裕面对的对手也不再是过去的实力。

在传统渠道向电商跃迁的大潮中,国美其实并不算晚,早在2002年就成立了电子商务部。2010年,国美的老对手苏宁上线苏宁易购,国美则发布未来五年规划,将电子商务提升到战略高度。同年国美以4800万元收购库巴80%的股权,国美总裁王俊洲称希望通过控股库巴网和推出自身线上的购物平台,打造中国最大的家电网购平台。时任库巴网CEO的王治全也表示,国美电器的五年规划对电子商务领域寄予厚望,一定要在5年之内做到家电网购领域第一。

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